1. Riavvia i tuoi dispositivi :riavvia sia il dispositivo Roku che la TV ad esso collegata. Scollega i cavi di alimentazione di entrambi i dispositivi, attendi circa un minuto, quindi ricollegali. Assicurati che entrambi i dispositivi siano accesi correttamente e controlla se l'errore persiste.
2. Utilizza una porta HDMI diversa :prova a collegare il tuo dispositivo Roku a una porta HDMI diversa sulla TV. Alcuni televisori dispongono di più porte HDMI e alcune porte potrebbero supportare diversi standard HDCP.
3. Ispeziona i cavi HDMI :controlla il cavo HDMI che stai utilizzando per collegare il dispositivo Roku e la TV. Assicurati che sia un cavo HDMI ad alta velocità certificato per supportare HDCP. Sostituire il cavo HDMI se è danneggiato o difettoso.
4. Aggiorna dispositivo Roku :controlla se è disponibile un aggiornamento software per il tuo dispositivo Roku. Vai a Impostazioni> Sistema> Informazioni e seleziona Verifica aggiornamenti. Installa eventuali aggiornamenti disponibili e riavvia il tuo dispositivo Roku.
5. Abilita e disabilita HDCP :su alcuni dispositivi Roku è disponibile un'opzione per abilitare o disabilitare HDCP. Prova a disattivare e riattivare l'HDCP per vedere se l'errore viene risolto. Per fare ciò, vai su Impostazioni> Audio/Video> HDMI.
6. Modifica risoluzione e tipo di visualizzazione :se il tuo dispositivo Roku lo supporta, prova a modificare la risoluzione e il tipo di display. Vai a Impostazioni> Tipo di visualizzazione e scegli le impostazioni appropriate.
7. Verifica la compatibilità HDCP della TV :assicurati che la tua TV supporti lo standard HDCP richiesto dal tuo dispositivo Roku. Fare riferimento alla documentazione del televisore per ulteriori informazioni sulla compatibilità HDCP.
8. Utilizza un ingresso TV diverso :se la tua TV ha più sorgenti di ingresso (ad esempio HDMI1, HDMI2), prova a collegare il tuo dispositivo Roku a un ingresso diverso.
9. Disabilita CEC (controllo dell'elettronica di consumo) :alcuni televisori dispongono di una funzione chiamata CEC che può interferire con HDCP. Prova a disabilitare CEC sia sulla TV che sul dispositivo Roku e vedi se risolve il problema.
10. Ripristino delle impostazioni di fabbrica :come ultima risorsa, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo Roku. Tieni presente che ciò cancellerà tutte le tue impostazioni, canali e app e dovrai configurare nuovamente il tuo Roku. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, vai su Impostazioni> Sistema> Impostazioni di sistema avanzate> Ripristino delle impostazioni di fabbrica .
Se nessuna di queste soluzioni risolve l'errore HDCP sul tuo dispositivo Roku, potresti dover contattare l'assistenza clienti Roku per ulteriore assistenza.
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