1. Controlla la connessione Internet:
Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet forte e stabile. I codici Authy vengono inviati tramite Internet, quindi una connessione scadente può influire sulla consegna dei codici.
2. Aggiornamenti dell'app:
Assicurati che l'app Authy sul tuo dispositivo sia aggiornata. Gli aggiornamenti dell'applicazione spesso includono correzioni di bug e miglioramenti che potrebbero risolvere problemi con la ricezione dei codici.
3. Sincronizzazione dell'ora:
I codici Authy sono sensibili al tempo, quindi è importante che l'ora sul tuo dispositivo sia precisa. Vai alle impostazioni del tuo dispositivo e assicurati che la data, l'ora e il fuso orario siano impostati correttamente.
4. Aggiungi di nuovo l'account:
Se il problema persiste, puoi provare a rimuovere il tuo account dall'app Authy e ad aggiungerlo nuovamente.
5. Reinstalla l'app Authy:
Disinstalla completamente l'app Authy dal tuo dispositivo e reinstallala dal rispettivo app store. Ciò può aiutare ad aggiornare l'app e a risolvere eventuali problemi relativi al software.
6. Contatta l'assistenza Authy:
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, puoi contattare il team di supporto di Authy per ricevere assistenza. Possono indagare ulteriormente sul problema e fornire ulteriore aiuto, se necessario.
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