1. Aggiorna i driver del touchpad.
- Apri Gestione dispositivi.
- Espandi la sezione Mouse e altri dispositivi di puntamento.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo touchpad e seleziona Aggiorna driver.
2. Disabilita e riattiva il touchpad.
- Vai alla barra di ricerca di Windows e digita "Impostazioni mouse" e apri il menu Impostazioni mouse.
- In Impostazioni mouse, scorri verso il basso e seleziona Opzioni aggiuntive mouse.
- Vai alla scheda Impostazioni dispositivo.
- Fare clic sul dispositivo touchpad e quindi selezionare Disabilita.
- Dopo alcuni secondi riattivare il touchpad.
3. Pulisci il touchpad.
- A volte sporco o detriti possono accumularsi sul touchpad e provocarne il congelamento. Utilizzare un panno morbido inumidito con alcol denaturato per pulire il touchpad.
4. Prova una porta USB diversa.
- Se il touchpad è collegato tramite USB, prova a collegarlo a un'altra porta USB del computer.
5. Aggiorna il tuo BIOS.
- Un BIOS non aggiornato a volte può causare problemi hardware, inclusi i blocchi del touchpad. Controlla il sito Web del produttore per verificare se è disponibile un aggiornamento del BIOS per il tuo computer.
6. Verifica la presenza di virus e malware.
- Virus o malware a volte possono interferire con il corretto funzionamento dell'hardware del tuo computer, incluso il touchpad. Esegui una scansione completa del tuo computer con il tuo software antivirus e antimalware.
7. Contatta l'assistenza Compaq.
- Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il touchpad continua a bloccarsi, potrebbe essere necessario contattare il supporto Compaq per ulteriore assistenza.
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