pazienza è una virtù , e si tratta di un supporto punta sopravvivenza tech che si dovrebbe imparare . Sii educato con il personale di supporto tecnico , quando si è in linea , anche se siete frustrati dal tuo problema di tecnologia . Per aiutare te stesso mantenere la calma , si consiglia di provare un paio di suggerimenti. Si può aiutare se stessi a un bicchiere d'acqua , prendere qualche respiro profondo o addirittura fare alcuni tratti muscolari.
Serial Number
Prima di chiamare la linea di supporto tecnico , avere numero di serie del prodotto disponibile . È possibile trovare il numero di serie sul retro della maggior parte dei manuali o sul retro dei dispositivi stessi . Avere il numero di serie permette il supporto di destinazione lavoratore tecnico il corretto pezzo di equipaggiamento si sta chiamando circa . Se la chiamata riguarda un problema software , quindi informi immediatamente il lavoratore supporto tecnico se si dispone di un PC o un MAC.
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