Fare clic sul pulsante "Start" . Per Windows Vista e Windows 7 , il pulsante "Start" è il pulsante circolare con il logo di Windows su di esso .
2
tipo " devmgmt.msc " senza le virgolette in " Cerca programmi e file " casella e premere" Invio " per aprire Gestione periferiche . Per i sistemi operativi precedenti Windows XP e fare clic su "Esegui ", quindi digitare " devmgmt.msc ".
3
Expand ciascuna lista del dispositivo sotto il nome del computer . I dispositivi sono classificati in componenti simili come "Unità disco ", " Schede video ", " Unità DVD /CD - ROM ", " Tastiere ", " Mouse e altre periferiche di puntamento ", " Modem " e " Schede di rete ".
4
Cercare un dispositivo sotto l'elenco dei dispositivi con un piccolo punto interrogativo giallo accanto all'icona . Ciò significa che si tratta di un dispositivo sconosciuto .
5
Fare clic con il dispositivo con un piccolo punto interrogativo giallo , e fare clic su " Disinstalla" per rimuovere il driver sconosciuto . Dopo aver disinstallato un driver sconosciuto , il computer richiede un riavvio . Non riavviare il computer prima di aver rimosso il software per tutti i piloti sconosciuti nel computer . Riavviare solo dopo che tutti i piloti sconosciuti sono stati rimossi .
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