Visita il Microsoft Compatibility Center ( il link è presente in Risorse) e verificare che il dispositivo collegato è compatibile con il sistema operativo del computer . Se lo è, continuare , se non lo è , saltare tutti i passaggi e installare un altro dispositivo che sia compatibile in modo che possa funzionare correttamente con il sistema operativo del computer
2 Fare clic sul pulsante "Start" e . quindi fare clic su "Pannello di controllo ".
3
Fare clic su " sistema e sicurezza " che si trova in Sistema e quindi fare clic su " Gestione periferiche ".
4
clic sul dispositivo che si desidera aggiornare e quindi fare doppio clic sul suo nome .
5 Fare clic sulla scheda "Driver" e quindi fare clic su "Aggiorna driver ". Immettere la password di amministratore o di confermare , se richiesto. Se viene ancora visualizzato il codice di errore 31 , continuare.
6
Visita il sito web di Microsoft Automated Troubleshooter ed eseguire il "Mr. Fix It " test diagnostico .
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