Prima di contattare Microsoft , vedere se il vostro la risposta al tuo problema di soluzione di Supporto Tecnico Microsoft Knowledge Base (vedi Risorse) ; molti problemi possono essere risolti senza l'uso di un rappresentante del servizio clienti Microsoft facendo una piccola ricerca
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per contattare loro di un problema, utilizzare la Guida in linea e supporto tecnico Microsoft Contattaci sito web ( vedi Risorse ) per ottenere l'e-mail del servizio clienti è necessario per un prodotto specifico (ad esempio , Zune , Xbox , Windows XP , ecc.)
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si può anche telefonare Microsoft al numero (800 ) 642-7676 se siete negli Stati Uniti o ( 877) 568-2495 se siete in Canada . Secondo Microsoft, le loro ore d'assistenza di funzionamento sono 5:00-21:00 ora del Pacifico Lunedi al Venerdì e 06:00-03:00 ora del Pacifico il Sabato e la Domenica .
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