decidere se il contratto riguarderà tariffe orarie o di una quota fissa per ciascuna servizio reso. Stabilire l'importo in dollari . Una volta impostata nel contratto , ciascuna parte è tenuta al concordato costo.
2
Scrivi in tutte le stampanti, server e workstation ad essere coperti dal contratto . Entrambe le parti devono essere d'accordo che pezzi di equipaggiamento saranno coperti . Includere una clausola che richiede un servizio su nuove attrezzature da aggiungere per iscritto al fine di garantire che vi sia una comprensione comune se più articoli devono essere aggiunti dopo la firma del contratto.
3
una risposta tempo per il servizio dopo viene inviata una richiesta . Il tempo di risposta normale è di 4 giorni , ma il contratto dovrebbe prevedere che , in caso di ritardi nel servizio di una delle parti , una nuova data di servizio per la richiesta deve essere concordato entro 3 giorni in modo che la richiesta non diventi un servizio di emergenza chiamare .
4
programma di manutenzione preventiva richiede su base trimestrale per ridurre al minimo la necessità di richieste di servizio e le chiamate di emergenza . Questo consente di individuare potenziali problemi durante la chiamata programmata . Questa manutenzione preventiva deve comprendere qualsiasi software di back-up o di aggiornamenti necessari per il corretto funzionamento del sistema .
5
Scrivi un accordo di riservatezza nel contratto per garantire che nessuna rete o dati relativi dettagli vengono rilasciati a terzi . Questo è anche conosciuto come un accordo di riservatezza , e può essere separato dal contratto di manutenzione principale.
6
Decidere se si vuole scrivere un contratto di manutenzione proattiva con il contratto . Questa parte del contratto coprirà il monitoraggio di spazio libero su disco , stampanti e log di errore. È inoltre possibile includere la gestione delle directory e delle strutture .
7
disponibile una recensione avvocato del contratto per assicurare che possa essere eseguita. Chiedi l'avvocato per verificare eventuali lacune o parti mancanti che devono essere risolti prima che il contratto sia finalizzato .
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