Fare clic sull'icona "Risorse del computer " , di solito si trova sul desktop . Se non lo è , fare clic sul pulsante "Start" in basso a sinistra dello schermo , quindi fare clic su "Risorse del computer " nel menu Start.
2
Fare clic su " Strumenti" pulsante nel menu in cima alla finestra di dialogo. Selezionare "Opzioni cartella " nel menu a tendina che appare. Si aprirà la finestra Opzioni cartella .
3
Fare clic sulla scheda Visualizza . Poi, mettere un controllo contro l'opzione " Visualizza cartelle e file nascosti". Avrete bisogno di deselezionare l'opzione " Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti ".
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Fare clic sul pulsante "Start" e quindi fare clic su "Cerca". Cercare nella colonna di sinistra e selezionare l' opzione " Tutti i file e le cartelle . "
5
Digitare il seguente nome di file nella casella di testo "Tutto o parte del nome del file " : hpzimm12.dll . Clicca su " Cerca in" casella a discesa e selezionare l'unità C ( o qualsiasi altra unità in cui è installato Windows su ) . Fare clic sul pulsante "Cerca" .
6
Individuare il file " hpzimn12.dll " nel riquadro a destra , una volta completata la ricerca . Fai clic destro su di esso e selezionare " Elimina" per rimuoverlo .
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Riavviare il computer ed eseguire il CD-ROM di installazione fornito con la stampante . Il problema sarà risolto , e la stampante dovrebbe installare normalmente senza il messaggio di errore .
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