1. Controlla il Cestino:
- Apri il Cestino facendo doppio clic sulla sua icona sul desktop oppure cercandolo nel menu Start o nel Finder (per macOS).
- Cerca i file o le cartelle mancanti. Se li trovi lì, fai clic destro su di essi e seleziona "Ripristina".
2. Cerca nel tuo computer:
- Apri Esplora file (Windows) o Finder (macOS).
- Nella barra di ricerca, digita il nome del documento, il nome del file o una parte del nome del file che stai cercando.
- Seleziona "Risorse del computer" (Windows) o "Tutti i miei file" (macOS) nel riquadro di sinistra per eseguire la ricerca nell'intero computer.
- Controlla i risultati della ricerca e apri i documenti trovati.
3. Controlla OneDrive (Windows) o iCloud (macOS):
- Se utilizzi OneDrive (Windows) o iCloud (macOS) per l'archiviazione nel cloud e la sincronizzazione dei file, controlla se i documenti mancanti sono presenti.
- Apri OneDrive o iCloud Drive e cerca i tuoi file.
- Se li trovi, puoi scaricarli nuovamente sul tuo computer.
4. Controlla la cronologia dei file (Windows) o Time Machine (macOS):
- Se hai abilitato la funzione Cronologia file (Windows) o Time Machine (macOS), potrebbe essere stato eseguito il backup dei file prima che scomparissero.
- Per Windows:vai su Pannello di controllo> Sistema e sicurezza> Cronologia file, quindi fai clic su "Ripristina file personali".
- Per macOS:apri l'app Time Machine e seleziona "Entra in Time Machine". Trova la data precedente alla scomparsa dei file e selezionali per ripristinarli.
5. Cerca file e cartelle nascosti:
- Alcuni file o cartelle potrebbero essere nascosti sul tuo computer. Per renderli visibili, puoi mostrarli.
- In Esplora file (Windows), fai clic sulla scheda "Visualizza" e attiva la casella di controllo "Elementi nascosti".
- Nel Finder (macOS), seleziona "Finder"> "Preferenze", fai clic sulla scheda "Avanzate" e attiva "Mostra cartelle e file nascosti".
6. Cerca malware:
- A volte, malware o virus possono causare la scomparsa o l'inaccessibilità dei file. Esegui una scansione completa del tuo computer utilizzando un programma antivirus aggiornato per rilevare e rimuovere eventuali minacce.
7. Controlla i dispositivi esterni:
- Se disponi di dispositivi di archiviazione esterni (unità USB, dischi rigidi esterni, ecc.), collegali al computer e verifica se i documenti mancanti sono presenti lì.
8. Contatta il supporto IT:
- Se hai provato tutti i passaggi precedenti e ancora non riesci a trovare i tuoi documenti, contatta il supporto IT della tua organizzazione o un servizio professionale di recupero dati per ulteriore assistenza.
9. Ripristina da backup:
- Se esegui regolarmente il backup del tuo computer o dei tuoi file su un disco rigido esterno o su un archivio cloud, puoi ripristinarli dal backup.
10. Utilizza il software di recupero dati:
- Infine, se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario utilizzare un software di recupero dati per recuperare i documenti persi. Sono disponibili vari programmi software di recupero dati in grado di scansionare il computer e tentare di recuperare file cancellati o persi.
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