1. Riavviare il servizio spooler di stampa:
- Premi il tasto Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
- Digita "services.msc" e premi Invio per aprire la finestra Servizi.
- Individua il servizio "Spooler di stampa" e fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso.
- Seleziona "Riavvia" per riavviare il servizio.
2. Cancella la coda della stampante:
- Apri il Pannello di controllo o l'app Impostazioni.
- Vai su "Dispositivi e stampanti" (Windows 10) o "Stampanti e scanner" (Windows 11).
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante predefinita e seleziona "Apri coda di stampa".
- Fai clic sul menu "Stampante" nella parte superiore della finestra e seleziona "Annulla tutti i documenti".
3. Verifica eventuali problemi con il driver della stampante:
- Vai di nuovo su "Dispositivi e stampanti" o "Stampanti e scanner".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante predefinita e seleziona "Proprietà".
- Vai alla scheda "Avanzate" e fai clic sul pulsante "Processore di stampa".
- Assicurarsi che sia selezionato il processore di stampa corretto e fare clic su "Applica".
4. Aggiorna i driver della stampante:
- Apri Gestione dispositivi (premi il tasto Windows + X e seleziona "Gestione dispositivi").
- Espandi la sezione "Stampante" e fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante.
- Seleziona "Aggiorna driver" e segui le istruzioni per installare i driver aggiornati, se disponibili.
5. Esegui una scansione del controllo file di sistema:
- Apri il prompt dei comandi come amministratore (premi il tasto Windows + X e seleziona "Prompt dei comandi (amministratore)").
- Digita il seguente comando e premi Invio:sfc /scannow
6. Disattiva software di stampa di terze parti:
- Se sono installati software PDF o di gestione della stampa di terze parti, disabilita temporaneamente queste applicazioni e controlla se il problema persiste.
7. Rimuovi file di stampa temporanei:
- Apri Esplora file e vai al seguente percorso:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Elimina tutti i file (non le cartelle) in questa directory.
8. Reimposta lo spooler di stampa:
- Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati come menzionato in precedenza.
- Quindi digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno di essi:
```
spooler di arresto netto
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.shd
del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.spl
spooler di avvio netto
```
9. Controlla gli aggiornamenti del sistema operativo:
- Vai alla sezione Windows Update nell'app Impostazioni.
- Installa tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili, inclusi gli aggiornamenti facoltativi.
Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, è consigliabile consultare la documentazione della stampante specifica o contattare il supporto del produttore della stampante per ulteriore risoluzione del problema.
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