1. Controlla la tua connessione Internet:
- Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Prova a connettere la tua console a una connessione Ethernet cablata, se possibile.
- Spegni e riaccendi il router e il modem scollegandoli per alcuni minuti, quindi ricollegandoli.
- Controlla eventuali aggiornamenti firmware per il tuo router o modem.
2. Riavvia la console:
- Spegni completamente la tua console PlayStation, attendi qualche minuto, quindi riaccendila.
3. Aggiorna software di sistema:
- Assicurati che il software di sistema della tua console PlayStation sia aggiornato. Vai su Impostazioni> Sistema> Aggiornamento software di sistema.
4. Ricostruisci il database:
- Vai in modalità provvisoria tenendo premuto il pulsante di accensione finché non senti due segnali acustici, quindi seleziona l'opzione 5 ("Ricostruisci database") dal menu.
- Questo processo può richiedere del tempo ma potrebbe risolvere i problemi di danneggiamento del database.
5. Inizializza PS4 (reinstalla il software di sistema):
- Questa opzione dovrebbe essere utilizzata come ultima risorsa. Reinstallarà il software di sistema e cancellerà tutti i dati dalla console, inclusi giochi e salvataggi.
- Vai in modalità provvisoria e seleziona l'opzione 7 ("Inizializza PS4").
6. Contatta il supporto PlayStation:
- Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, contatta il supporto PlayStation per ulteriore assistenza. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi o identificare eventuali problemi specifici dell'account.
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