- Test utente :implica l'osservazione e la registrazione delle interazioni dell'utente con il sistema per identificare problemi di usabilità, come difficoltà nella comprensione dell'interfaccia, navigazione non intuitiva o tempi di risposta lenti.
- Test di affidabilità :implica l'esecuzione di test sistematici per identificare e analizzare i guasti del sistema, come arresti anomali, blocchi o perdita di dati.
- Test di manutenibilità :implica valutare quanto sia semplice mantenere il sistema, ad esempio eseguire aggiornamenti software, diagnosticare problemi e sostituire componenti difettosi.
I tester operativi possono utilizzare una varietà di tecniche e strumenti specifici per queste valutazioni, come ad esempio:
- Test di usabilità :Valutazione euristica, walkthrough cognitivo, sondaggi e interviste agli utenti, metriche di usabilità e test A/B.
- Test di affidabilità :test di stress, test di carico, test di resistenza, analisi delle modalità di guasto e modelli di crescita dell'affidabilità.
- Test di manutenibilità :Tempo medio di riparazione, indice di manutenibilità, analisi delle attività di manutenzione e valutazione della gestione della configurazione.
Utilizzando questi metodi e tecniche, i tester operativi possono identificare le aree in cui il sistema non soddisfa i parametri desiderati di usabilità, affidabilità e manutenibilità e fornire feedback al team di sviluppo per miglioramenti.
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