1. Controlla le tue password salvate:
Prima di procedere con altri passaggi, controlla se hai salvato la password di Hotmail in un gestore di password o sul tuo browser. Se trovi la tua password salvata da qualche parte, puoi usarla per accedere al tuo account.
2. Utilizza l'opzione "Password dimenticata":
a) Vai alla pagina di accesso di Hotmail (ora nota come Outlook).
b) Fare clic su "Non riesci ad accedere al tuo account?" collegamento.
c) Seleziona l'opzione "Ho dimenticato la password".
3. Fornisci il tuo indirizzo email:
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Hotmail e fai clic su "Avanti".
4. Scegli un metodo di verifica alternativo:
Poiché non hai accesso alla tua domanda segreta, dovrai scegliere un metodo di verifica alternativo:
a) Numero di telefono:se hai associato un numero di telefono al tuo account, seleziona "Invia codice" per ricevere un codice di verifica tramite SMS o chiamata.
b) Indirizzo email alternativo:se hai fornito un indirizzo email alternativo durante la configurazione dell'account, seleziona "Posso usare il mio indirizzo email alternativo" e segui le istruzioni.
5. Inserisci il codice di verifica:
a) Una volta ricevuto il codice di verifica, inserirlo nel campo designato.
b) Fare clic su "Avanti" per continuare.
6. Reimposta la tua password:
Crea una nuova password e confermala ridigitandola.
Fare clic su "Avanti" per completare il processo di reimpostazione della password.
7. Accedi al tuo account:
Utilizza la password appena creata per accedere al tuo account Hotmail.
8. Aggiorna le informazioni sulla sicurezza:
Una volta riottenuto l'accesso al tuo account, ti consigliamo di aggiornare le tue informazioni di sicurezza, inclusa la domanda segreta e il numero di telefono, per garantire una migliore protezione dell'account in futuro.
Ricorda che le politiche di sicurezza di Microsoft potrebbero essere cambiate da quando scrivo questo articolo e alcuni dettagli potrebbero differire. Se uno qualsiasi dei passaggi sopra menzionati non è in linea con il processo attuale, fai riferimento alle pagine di supporto ufficiali di Microsoft per le istruzioni più aggiornate.
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