Riavviare il computer in modalità provvisoria e tentare di rimuovere il file dannoso in quel modo . Questo funziona se si sa quali file stanno causando problemi e dove si trovano. Mentre in modalità provvisoria , individuare il malware e trascinare i file nel cestino .
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Acquista un programma anti- virus da un negozio di computer . Ci sono molti programmi tra cui scegliere. Parlate con il venditore su ciò che il vostro problema è , e lei può aiutare a trovare il programma giusto.
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Inserire il CD del programma anti-virus nel computer e seguire le istruzioni di installazione . Dare il tempo di software da installare .
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Avviare il software anti-virus e farlo funzionare . La quantità di tempo necessario dipende dal numero di file che hai sul tuo computer.
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controllare i file che il software presenta quando finisce la scansione. Clicca su " Rimuovi" per eliminare tutti. Questo rimuove tutti i file dannosi dal tuo computer.
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