Avviare Windows in modalità provvisoria. Ciò consente di eseguire programmi di base e risolvere i problemi senza programmi non necessari interferenti. Premere il tasto " F8 " durante l'avvio per posizionare computer in modalità provvisoria .
2
Rivela cartelle del computer nascosti . Aprire il menu Start e selezionare "Pannello di controllo ". Selezionare le "Opzioni cartella ", e fare clic sulla scheda "Visualizza" . Selezionare la casella per visualizzare cartelle e file nascosti e deselezionare la casella accanto ad essa per nascondere i file di sistema protetti .
3
aprire il Pannello di controllo e cercare di rimuovere il virus . Selezionare l'opzione " Aggiungi /Rimuovi Programmi " , e scorrere l' elenco dei programmi . Rimuovere i programmi che non si riconoscono in quanto possono essere i programmi spyware che causano danni al sistema .
4
Svuota la cache di Internet . Aprite il vostro Internet Explorer . Sul lato destro , selezionare il menu Strumenti e fare clic su " Opzioni Internet". Nella scheda Opzioni di Generale, fare clic su " Elimina file ". Questo permetterà di eliminare i cookie ei file di Internet che possono essere affiliati con un virus informatico .
5
ripristinare il computer a una posizione di backup o reinstallare il sistema operativo , se necessario. Ripristino configurazione di sistema di Windows può aiutare a ripristinare il computer . Questo programma può essere trovato con una semplice ricerca di Windows .
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