1. Avvia in modalità provvisoria:
- Riavvia il computer e premi continuamente il tasto "F8" (o il tasto appropriato per il tuo computer) per accedere al menu Opzioni di avvio avanzate.
- Seleziona "Modalità provvisoria con rete" per avviare il computer con un numero minimo di programmi e servizi in esecuzione.
2. Disconnettiti da Internet:
- Spegni il Wi-Fi o scollega il cavo Ethernet per impedire la diffusione del virus o il download di ulteriore software dannoso.
3. Aggiorna il software antivirus:
- Apri il software antivirus e controlla gli aggiornamenti. Assicurati di utilizzare la versione più recente con le definizioni dei virus più aggiornate.
4. Esegui una scansione completa del sistema:
- Esegui una scansione completa dell'intero computer con il tuo software antivirus. Sii paziente, poiché l'operazione potrebbe richiedere del tempo.
5. Elimina file infetti:
- Dopo la scansione, seleziona tutti i file infetti o sospetti e scegli l'opzione "Elimina" o "Quarantena" nel tuo software antivirus.
6. Riavvia in modalità normale:
- Riavvia il computer in modalità normale per avviare il sistema operativo come al solito.
7. Elimina file temporanei:
- Apri il tuo software antivirus e cerca una sezione per eliminare i file temporanei o i file in quarantena. Rimuovili per garantire che il virus venga completamente rimosso.
8. Cancella cartelle temporanee:
- Premi "Tasto Windows + R", digita "%temp%" e premi "Invio" per aprire la cartella Temp. Elimina tutti i file e le cartelle al suo interno.
9. Scansione dispositivi esterni:
- Se sospetti che altri dispositivi possano essere stati infettati, come unità USB, dischi rigidi esterni o schede di memoria, collegali al tuo computer ed esegui la scansione con il tuo software antivirus.
10. Controlla le estensioni del browser:
- Apri i tuoi browser web e disabilita o rimuovi eventuali estensioni o componenti aggiuntivi del browser sospetti.
11. Modifica password:
- Dopo aver rimosso il virus, modifica le password di tutti gli account importanti (e-mail, social media, servizi bancari, ecc.) per assicurarti che il virus non li abbia compromessi.
12. Monitorare l'attività:
- Mantieni il tuo software antivirus in esecuzione in background e monitora i suoi rapporti per eventuali attività sospette.
13. Rimani aggiornato:
- Installa gli aggiornamenti del sistema operativo e del software non appena diventano disponibili per garantire che il tuo sistema rimanga protetto dalle minacce emergenti.
Ricorda, alcuni virus possono essere particolarmente ostinati e potrebbero richiedere tecniche di rimozione avanzate. Se non riesci a eliminare il virus seguendo i passaggi precedenti, valuta la possibilità di chiedere assistenza a un professionista della sicurezza informatica o di contattare il team di supporto tecnico del tuo software antivirus.
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