rimuovere qualsiasi disco dall'unità e pulire il disco . Usare un panno morbido e privo di lanugine simile al tipo usato per pulire gli occhiali . Non pulire con un movimento circolare sul disco. Invece , pulire dall'interno del disco verso il bordo esterno con un movimento rettilineo . Reinserire il disco nell'unità . Se la lettura del disco ancora non riesce , procedere al passaggio successivo .
2
Prendete il disco dall'unità ottica e controllare la superficie del disco per eventuali danni . Graffi o crepe sul disco potrebbero indicare un problema con il disco. Provare con un altro disco nel lettore. Se l'unità ottica è in grado di leggere il nuovo disco , continuare con il passo successivo .
3
Provare una diversa unità disco ottico per leggere il disco . Questa può essere una diversa unità sullo stesso computer o su un'unità su un computer diverso . Se l'altra unità ottica è in grado di leggere il disco , il tipo di disco può essere incompatibile con il tipo di unità . Unità CD non possono leggere dischi DVD . Allo stesso modo , le unità DVD non sono in grado di leggere dischi Blu-ray . Se l' altra unità è stata in grado di leggere il disco , il problema è probabile che con l'hardware dell'unità ottica . Andare al passaggio successivo se il problema sembra essere legato all'hardware .
4
aggiornare driver di sistema del drive ottico . Scaricare e installare gli ultimi driver hardware da Windows Update . Se i driver aggiornati di Windows installato , potrebbe essere necessario riavviare il sistema. Provare l'unità ottica dopo il riavvio. Se l'unità non funziona , potrebbe essere necessario rivolgersi a un professionista per la riparazione .
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