Fare clic sul pulsante "Start" in basso a sinistra dello schermo . Vai su " Pannello di controllo ".
2
Inserire la frase " risoluzione dei problemi " nella casella di ricerca del Pannello di controllo e premere il tasto "Enter ". Clicca su " Risoluzione dei problemi ".
3
Fare clic su " Visualizza tutti " nel riquadro a sinistra , quindi selezionare " Riproduzione e masterizzazione di CD, DVD e dischi Blu-ray . " Secondo Microsoft, seguire la procedura di risoluzione dei problemi per risolvere il problema .
Windows Vista
4
Vai su "Start " > " Tutti i programmi " e selezionare " Accessori . " Clicca su "Esegui ".
5
Inserire la frase " regedit " nella casella e premere " OK ". Immettere la password di amministratore , se del caso e premere "Consenti ". L'editor del registro si aprirà .
6
Passare alla cartella " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM ". Vai su " Current Control Set \\ Control \\ Class \\ { 4D36E965 - E325 - 11CE - BFC1 - 08002BE10318 } . "
7
Premere " UpperFilters " nel riquadro a destra. Vai su "Modifica " > "Elimina" e fare clic su "Sì" per confermare.
8
Clicca " LowerFilters " nel riquadro a destra. Vai su " Modifica " > "Cancella ", quindi fare clic su " Sì" per confermare . Chiudere l'editor del Registro di sistema e andare su " Start"> " Spegni " > "Riavvia " per riavviare il computer .
Windows XP
9
Vai su "Start " > " Esegui "e digitare" regedit "nella casella vuota . Si apre l'Editor del Registro di sistema .
10
Passare alla stessa cartella "HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM ", come con Windows Vista . Vai alla " Current Control Set \\ Control \\ Class \\ { 4D36E965 - E325 - 11CE - BFC1 - 08002BE10318 } . "
11
Clicca su " UpperFilters " nel riquadro a destra, poi vai a "Modifica"> "Cancella ". Fare clic su "Sì" per confermare .
12
Seleziona " LowerFilters " nel riquadro a destra e andare su " Modifica " > "Cancella ", quindi fare clic su "Sì" per confermare l'eliminazione . Chiudere l'editor del Registro di sistema e andare su " Start"> " Turn Off ", quindi fare clic su "Riavvia " per riavviare il computer .
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