Verificare che l' unità HP Personal Media Drive si collega al computer tramite il cavo USB incluso . Cavi scollegati possono causare problemi di backup o errori di comunicazione con il dispositivo . Inoltre garantire che l'unità è collegata a una porta USB 2.0 , piuttosto che una porta USB 1.0 , il computer se si nota tempi di trasferimento lenta . Consultare il manuale d'uso originale del produttore del computer per determinare se il computer è compatibile con USB 2.0 .
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reinstallare il software di backup di default del drive , Sonic Backup MyPC Special Edition . Questo può aiutare se il vostro computer si blocca durante il backup dei dati su HP Personal Media Drive . Disinstallare la copia originale e inserire il disco di installazione di HP originale fornito con l'unità del supporto personale. Seguire le istruzioni sullo schermo per avviare e completare il processo di reinstallazione .
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Verificare che l' unità HP Personal Media Drive non è pieno . Un disco pieno , o un'unità che non dispone di spazio sufficiente per ospitare il vostro trasferimento dati più recenti , non possono accettare nuovi trasferimenti di file . L'unità può contenere fino a un terabyte di dati , a seconda del modello di auto specifico . Aprire " Risorse del computer" su un PC Windows , o "Macintosh HD" su un computer Apple , per determinare se avete riempito l'unità di capacità .
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scansione del disco alla ricerca di virus , cavalli di troia, spyware e malware simili . L'unità si comporta come un normale disco rigido e può essere infettato se i principali contratti di computer un virus . Collegare il dispositivo al computer ed eseguire una scansione del sistema generale utilizzando il software anti -virus di vostra scelta , come McAfee o Trend Micro .
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Garantire l'unità HP Personal Media Drive è terminato il trasferimento di file indietro al computer prima di tentare di aprire i file . Interruzione del processo di trasferimento può comportare dati danneggiati e vari messaggi di errore, così come i film sfocate o canzoni saltare in file di intrattenimento personale . Ri - avviare il processo di trasferimento se avete problemi di apertura di un file trasferito dalla HP Personal Media Drive .
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