Controllare la connessione USB . Come tutte le webcam esterne , la Microsoft LifeCam HD -5000 si collega al computer tramite un cavo USB . Quando il cavo viene scollegato - accidentalmente o deliberatamente - la fotocamera non si accende o comunicare con il computer . Scollegare il cavo e ricollegarlo per riposizionare la webcam . 
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 Prova un'altra porta USB. Scollegare l'HD- 5000 dal suo porto attuale e collegarlo a un'altra porta USB del computer. Scollegare un altro dispositivo se è necessario . In alternativa , se hai spostato la fotocamera dalla sua porta USB originale - per fare spazio a un altro dispositivo - ricollegarlo alla prima porta . Alcuni dispositivi sono assegnati a un hub USB specifica e il conducente non troveranno la fotocamera su una porta alternativa . 
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 Reinstallare il software Microsoft LifeCam . Il software contiene il driver LifeCam , che il computer ha bisogno di alimentare la fotocamera . Scollegare la macchina fotografica prima di procedere , e quindi fare clic su "Start" e "Pannello di controllo ". Selezionare "Disinstalla un programma " e scorrere l' elenco fino a visualizzare " LifeCam . " 
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 Riavviare il computer con la fotocamera scollegato dopo la disinstallazione del software . Quando il computer viene avviato torna al desktop di Windows , inserire il disco CD- ROM fornito con la LifeCam e installare il software e il driver nuovo. Non inserire nella fotocamera finché non viene richiesto dal software. Se non ha seguito questo processo la prima volta che è stato installato il LifeCam , Microsoft non garantisce che funzionerà correttamente . 
 
              
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