Rimuovere il disco o CD dal computer. Fare clic sul pulsante "Start" , selezionare " Chiudi sessione " e clicca su "Riavvia ". Il riavvio di un computer è spesso sufficiente a risolvere semplici problemi .
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effettuare un controllo sul disco per eventuali errori . Fare clic su " Start" e selezionare "Computer ". Pulsante destro del mouse sul disco rigido e selezionare " Proprietà". Selezionare la scheda " Tools " e poi cliccare su " Verifica ora " sotto l'opzione " Controllo errori " . Fare clic sulle caselle accanto a " Correggi automaticamente gli errori del file system " e "Scansione e tenta il ripristino di settori danneggiati ", quindi premere " Start" per avviare la scansione . Riavviare il computer quando hai finito e provare di nuovo il disco.
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Eseguire un controllo questa unità su ciascuna unità del sistema per assicurarsi che non ci siano errori di hardware che si verificano .
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controllare il disco per lo sporco , detriti o graffi . Problemi con un disco possono causare il computer per essere in grado di leggere i suoi mezzi di comunicazione.
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Contattare l'assistenza clienti per il tuo computer o il nuovo prodotto e avere un agente di supporto tecnico vi guiderà attraverso la risoluzione di passaggi mirati che sono specifico per il tuo problema .
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