Controlla il tuo spazio di archiviazione: Assicurati di avere spazio di archiviazione sufficiente nel tuo Google Drive. Se lo spazio di archiviazione è pieno, non potrai caricare nuovi file o sincronizzare le modifiche ai file esistenti. Per controllare lo spazio di archiviazione, vai su drive.google.com/settings/storage.
Esci e accedi: A volte, una semplice disconnessione e accesso al tuo account Google può risolvere problemi temporanei con Google Drive.
Controlla la tua connessione Internet: Assicurati di avere una connessione Internet stabile. Una connessione scarsa o incoerente può causare errori di sincronizzazione. Prova a passare a una rete diversa o a riavviare il router, se necessario.
Svuota la cache: Svuotare la cache del tuo browser web (come Google Chrome o Mozilla Firefox) può aiutare a risolvere i problemi di sincronizzazione. Ecco come svuotare la cache in Chrome:
1. Apri Chrome.
2. Fai clic sul menu con tre punti nell'angolo in alto a destra.
3. Seleziona "Altri strumenti"> "Cancella dati di navigazione".
4. Seleziona la casella accanto a "Immagini e file memorizzati nella cache".
5. Seleziona l'intervallo di tempo (seleziona "Tutto" se desideri svuotare l'intera cache).
6. Fare clic sul pulsante "Cancella dati".
Disinstalla e reinstalla Backup e sincronizzazione: Se utilizzi l'app Google Backup and Sync sul tuo computer, prova a disinstallarla e reinstallarla. Ecco come farlo su Windows:
1. Apri il Pannello di controllo.
2. Vai su "Programmi" o "Programmi e funzionalità".
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse su "Google Backup e sincronizzazione".
4. Seleziona "Disinstalla".
5. Dopo la disinstallazione, riavviare il computer.
6. Scarica e installa l'ultima versione di Google Backup and Sync da google.com/drive/download.
Prova un dispositivo diverso: Se puoi, prova ad accedere a Google Drive da un altro dispositivo, ad esempio un altro computer o un telefono cellulare. Ciò può aiutarti a determinare se il problema è specifico per un dispositivo.
Se nessuno di questi passaggi funziona, puoi contattare l'assistenza Google per ulteriore assistenza.
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