1 Collegare il cavo USB a un'altra porta del computer . Supporto Microsoft consiglia di collegare il cavo USB a una porta sul retro del computer in quanto le porte posteriori hanno più larghezza di banda .
2
togliere le batterie e reinstallare , spingendo le batterie saldamente nella porta batteria . Se il dispositivo di puntamento è ancora non funzionante , sostituire le batterie vecchie con quelle nuove e testare nuovamente il dispositivo .
3
Spegnere ventole dei desktop e le luci fluorescenti e testare lontano da mobili in metallo . Questi elementi possono ostacolare il segnale tra il mouse e il ricevitore .
4
prova il mouse su un altro computer . Se il problema esiste su un altro computer , il mouse sia difettoso . Contattare Microsoft Supplemental Parts e informarsi un mouse sostituzione .
5
Disinstallare software in conflitto mouse. Selezionare il pulsante "Start" tondo nella parte inferiore sinistra della barra delle applicazioni . Selezionare "Pannello di controllo " e selezionare "Programmi e funzionalità " o " Installazione applicazioni ". Ricerca di software in conflitto mouse e rimuovere . Premere il tasto " Invio" o " OK" per confermare la rimozione del programma. Riavviare il computer .
6
Disinstallare e reinstallare il software IntelliPoint . Scegliere " Microsoft IntelliPoint " dalla lista dei programmi in " Programmi e funzionalità " o " Installazione applicazioni ". Selezionare " Disinstalla /Cambia " o "Aggiungi /Rimuovi ". Fare clic su "Sì" o " Fine" per confermare la disinstallazione . Riavviare il computer . Accedere al sito Web di Microsoft e scaricare il software IntelliPoint corrente .
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