1. Accedi:
- Vai al sito web (o all'app) di Skillshare e accedi al tuo account.
2. Trova il tuo ordine:
- Una volta effettuato l'accesso, fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra e vai su Account .
- Individua la Cronologia ordini sezione, dove potrai vedere tutti i tuoi acquisti.
- Scegli la classe (o l'abbonamento) per la quale desideri un rimborso.
3. Richiedi rimborso:
- Trova "Richiedi rimborso" accanto alla classe/abbonamento che hai selezionato. (Se non vedi questo pulsante, significa che l'articolo non è rimborsabile.)
- Compila il modulo di richiesta di rimborso e seleziona il motivo del rimborso.
- Assicurati di includere eventuali dettagli aggiuntivi nel "Commento" campo se necessario.
4. Richiesta di revisione:
- Dopo aver inviato la richiesta di rimborso, esaminala per assicurarti che tutti i dettagli siano corretti.
5. E-mail di conferma:
- Skillshare invierà un'e-mail di conferma all'indirizzo associato al tuo account. Questa email di solito arriva entro pochi minuti dall'invio della richiesta.
6. Procedura di rimborso:
- Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Skillshare accrediterà l'importo sul tuo metodo di pagamento originale.
7. Controlla la tua dichiarazione:
- Tieni d'occhio il tuo conto bancario (o gli estratti conto del metodo di pagamento) per vedere quando viene visualizzato il rimborso.
8. Contatta l'assistenza (se necessario):
- Nel caso in cui non ricevi il rimborso entro il periodo di tempo previsto, contatta l'assistenza clienti di Skillshare. Fornisci loro i dettagli dell'ordine, la data in cui hai inviato la richiesta e qualsiasi altra informazione pertinente.
9. Tieni traccia:
- Ricorda, puoi richiedere un rimborso solo entro 30 giorni dall'acquisto per i corsi o 14 giorni per gli abbonamenti premium.
Nota: Skillshare prevede determinate politiche e regole di rimborso, quindi fai sempre riferimento ai relativi termini e condizioni per ulteriori informazioni. La disponibilità del rimborso e i tempi di elaborazione possono variare a seconda delle circostanze.
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