1. Verifica l'idoneità:
- Puoi richiedere un rimborso solo per gli audiolibri che non hai iniziato ad ascoltare o che non hai finito e non sei soddisfatto dell'acquisto.
- I libri acquistati come parte di un piano di abbonamento generalmente non hanno diritto a rimborsi.
- Gli acquisti effettuati tramite venditori di terze parti, come Apple o Google Play, potrebbero seguire diverse politiche di rimborso.
2. Accedi all'account Audible:
- Vai su audible.com e accedi al tuo account Audible.
3. Visita Cronologia ordini:
- All'interno del tuo account, fai clic su "Dettagli account".
- Nella sezione "Shopping", seleziona "Cronologia acquisti".
4. Individua l'audiolibro:
- Nella cronologia degli acquisti, trova l'audiolibro che desideri restituire e per il quale richiedi un rimborso.
5. Fai clic su "Restituisci":
- Una volta individuato l'audiolibro, accanto ad esso dovrebbe essere presente il pulsante "Restituisci". Fare clic su questo pulsante.
6. Seleziona motivo:
- Ti verrà richiesto di fornire un motivo per restituire l'audiolibro. Scegli tra le opzioni disponibili o fornisci il tuo motivo se non è elencato.
7. Invia richiesta di rimborso:
- Dopo aver fornito il motivo del reso, clicca sul pulsante "Reso per Rimborso" per inviare la tua richiesta.
8. Consulta la politica di rimborso:
- Prima dell'invio, potrebbe esserti mostrata la politica di rimborso Audible. Assicurati di aver compreso le condizioni prima di procedere.
9. Attendi la conferma:
- Una volta inviata la richiesta, dovresti ricevere un'e-mail di conferma da Audible.
10. Controlla lo stato del rimborso:
- Potrebbero essere necessari fino a cinque giorni lavorativi affinché Audible elabori la richiesta di rimborso. Puoi verificare lo stato del rimborso visitando la cronologia degli acquisti e cercando eventuali aggiornamenti.
11. Elaborazione del rimborso:
- Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, l'importo verrà riaccreditato sul metodo di pagamento originale. Potrebbero essere necessari alcuni giorni per visualizzare il rimborso sul tuo conto, a seconda del tuo istituto finanziario.
Ricorda, la politica di rimborso di Audible potrebbe essere soggetta a modifiche, quindi è sempre meglio rivedere le politiche attuali prima di effettuare una richiesta di rimborso. Inoltre, se hai domande o riscontri problemi con la procedura di rimborso, puoi contattare il servizio clienti Audible per ricevere assistenza.
hardware © www.354353.com