C'è un detto in supporto tecnico , " keep it simple stupid ", noto anche come il " principio KISS ". Questo non è fatto per deridere nessuno, ma piuttosto ricordare sia il supporto tecnico e l'utente a cercare i problemi più evidenti prima . Verificare che il cavo audio sia collegato alla corretta jack audio, che è di solito o di colore verde o ha un simbolo cuffie vicino. A volte il cavo è collegato male , o, talvolta, il cavo viene fuori quando si sposta un computer in giro . Inoltre, controllare che il suono sia acceso . L'icona del suono è vicino all'orologio sulla barra di avvio di Windows .
Re-installare il driver
Quando ri- caricamento di Windows , dimenticando di re- installare i driver è facile fare . Se voi Windows ri -caricati a una installazione di fabbrica , aggiornare i driver ancora potrebbero aiutare . Vai al sito di Dell e di ricerca il numero di modello del computer . Se non si conosce il numero , cercare un adesivo marchio sul lato di un desktop o sul fondo di un computer portatile . Il primo link che normalmente viene fuori è per i conducenti . Utilizzare le istruzioni per trovare i driver , scarica e li installa .
Bad Scheda Audio
Se ancora non si è trovato il suono, la scheda audio è forse morto . Se il computer utilizza il suono di bordo ( che significa non vi è alcuna scheda separata con jack audio su di esso ) , che è più problematico. Quella parte della scheda non può essere sostituito senza sostituire l'intera scheda madre , di solito . In entrambi i casi , installare una nuova scheda audio e utilizzare i jack per l'audio . Per un computer portatile, portarlo a un tecnico per il fissaggio.
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