Controllare i cavi di alimentazione e dati per assicurarsi che essi siano completamente inseriti dentro Se hai trovato potere di alla stampante il cavo di alimentazione non dovrebbe essere un problema , ma può essere difficile dire se un cavo dati ha problemi . Provare a utilizzare un altro cavo USB con lo scanner .
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Scaricare i driver più recenti dal sito Web del produttore dello scanner . Per la maggior parte non c'è bisogno di driver aggiuntivi con le periferiche USB , ma di tanto in tanto è necessario altri piloti.
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Prova lo scanner su un altro computer . Lo scanner può avere un hardware o un altro problema fisico . Se lo scanner non funziona su un altro computer avrà bisogno di essere sostituito. Se funziona , potrebbe essere necessario risolvere i problemi del sistema operativo , per reinstallarlo o installare gli aggiornamenti del sistema .
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