Dell Problemi lettore di impronte possono essere causati da software , hardware o una combinazione di entrambi . La tecnologia biometrica si basa su un chip di sicurezza situata sulla scheda madre , così come software speciale in esecuzione sul computer portatile . Gli aggiornamenti dei driver o allo spegnimento del chip di sicurezza sono i motivi più comuni che lo scanner non riesce dito .
Trusted Platform Module è mai stato attivato
La tecnologia di scansione di sicurezza dito richiede la fiducia essere attivato Chip Platform Module . Non funzionerà fino a quando l'attivazione viene eseguita nella configurazione del sistema .
Trusted Platform Module è stato disattivato
disattivazione del chip TPM nel BIOS del computer può anche causare problemi di lettore di impronte . Il chip TPM detiene le chiavi generate dal computer utilizzati per la crittografia . Se è spento, il lettore di impronte non funziona .
Software problemi di aggiornamento
Il lettore di impronte Dell può fallire a causa di un aggiornamento del driver corrotto. Ripristino configurazione di sistema verrà richiesto di ripristinare il driver per una data che lo scanner è stato conosciuto per essere funzionante .
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