Il fattore più importante per determinare se uno schermo LCD è ammissibile per la sostituzione gratuita è il numero di pixel rotti . Politica di Lenovo è cambiata notevolmente nel corso degli anni , ed è attualmente richiede almeno tre pixel visibilmente difettosi per essere sostituito in garanzia . Lenovo ritiene pixel morti siano quelle che, prese il colore sbagliato , acceso tutto il tempo o manca del tutto .
Garanzia
Se il laptop ha abbastanza pixel morti per qualificarsi , il passo successivo è quello di fare in modo che è ancora coperto da garanzia . Se lo è , è tutto gratis . In caso contrario , Lenovo si riserva di addebitare una tassa o non riparare la macchina a tutti. Garanzie variano notevolmente a seconda del modello specifico , e quando è stato acquistato , ed è consultabile sul sito della società .
Servizio
Lenovo offre una libera pick-up servizio di corriere per i computer coperti da garanzia denominata ThinkPlus EasyServ . Per mettere in una richiesta di garanzia, chiamare il servizio clienti al 800-426-7378 e quale Lenovo inviare una scatola di imballaggio per il laptop. Dovrete contattare il centro di assistenza separatamente , in modo da utilizzare il servizio di look-up sul sito web di Lenovo per trovare quello più vicino a voi e pianificare un appuntamento pick- up . Si dovrebbe prendere una giornata per il confezionamento per arrivare, e poi un altro quattro per il processo di pick-up , riparazione e ritorno .
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