Assicurati sia " Caps Lock" e " Bloc Num " non sono abilitati quando si immette la password. Se entrambi i modi sono attivi, un LED a forma di lucchetto si accende sotto il tappetino per il mouse . Premere il tasto " Num Lock" per disabilitare la modalità " Caps Lock" o . Digitare di nuovo la password . 
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 Assicurati non sei errori di ortografia la tua password . Provare le password che avete usato in altre situazioni . Le password possono essere una combinazione di numeri e lettere . Forse hai incluso alcuni numeri per una maggiore sicurezza . 
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 Contatto Gateway Servizio Clienti ( vedi Risorse ) . Senza accesso alla password , non sarà in grado di accedere al disco rigido da soli. Gateway sarà in grado di reimpostare la password e conservare i vostri dati. 
 
              
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