1. Identificare la scheda audio:
- Apri Gestione dispositivi cercandolo nel menu Start.
- Espandi la sezione "Controller audio, video e giochi".
- Individuare il dispositivo della scheda audio. Dovrebbe avere un nome simile al modello della tua scheda audio.
2. Aggiorna driver:
- Fare clic con il tasto destro sul dispositivo della scheda audio e selezionare "Aggiorna driver".
- Scegli "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato".
- Se Windows trova un driver aggiornato, lo installerà automaticamente.
3. Reinstallare i driver:
- Se l'aggiornamento automatico non funziona o preferisci un'installazione pulita, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo della scheda audio e seleziona "Disinstalla dispositivo".
- Conferma la disinstallazione facendo clic su "Disinstalla" nella finestra pop-up.
- Dopo la disinstallazione, riavvia il computer.
- Windows dovrebbe reinstallare automaticamente i driver di base della scheda audio durante l'avvio. In alternativa, puoi scaricare i driver più recenti della scheda audio dal sito Web del produttore e installarli manualmente.
4. Utilizza Ripristino configurazione di sistema (solo Windows):
- Il Ripristino configurazione di sistema può aiutare a ripristinare le impostazioni del sistema, inclusi i driver, a uno stato precedente quando la scheda audio funzionava correttamente.
- Per avviare Ripristino configurazione di sistema, cercalo nel menu Start e seleziona "Crea un punto di ripristino".
- Fare clic sul pulsante "Ripristino configurazione di sistema" nella finestra "Proprietà del sistema".
- Seguire le istruzioni per selezionare un punto di ripristino prima che si verificasse il problema con la scheda audio. Il Ripristino configurazione di sistema riporterà quindi il sistema a quello stato.
5. Controlla i conflitti del dispositivo:
- Possono verificarsi conflitti tra dispositivi quando più dispositivi utilizzano le stesse risorse di sistema, causando malfunzionamenti.
- In Gestione dispositivi, controlla se sono presenti punti esclamativi gialli o icone di errore accanto ai dispositivi.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sui dispositivi in conflitto e seleziona "Disabilita" per disattivarli temporaneamente. Riattivali uno per uno per vedere se risolve il problema della scheda audio.
6. Pulisci registro di Windows (avanzato):
- Le voci danneggiate nel registro di Windows possono influire sulla funzionalità del driver.
- Utilizzare uno strumento di pulizia del registro affidabile per scansionare e rimuovere in modo sicuro voci di registro non valide o obsolete relative alla scheda audio.
7. Controllare e pulire l'hardware:
- Se la scheda audio è un dispositivo esterno, assicurati che le sue connessioni siano sicure. Prova a collegarlo a una porta USB diversa.
- Se accessibili, pulire delicatamente i componenti interni della scheda audio utilizzando aria compressa.
8. Esegui una scansione malware:
- Alcuni malware possono interferire con i driver della scheda audio. Esegui una scansione completa del sistema con un programma antivirus aggiornato per escludere eventuali software dannosi che influiscono sui driver.
9. Aggiorna firmware (avanzato):
- Alcune schede audio dispongono di aggiornamenti firmware disponibili presso il produttore. Controlla se è disponibile un aggiornamento del firmware per la tua scheda audio e segui le istruzioni per aggiornarlo.
10. Contatta l'assistenza:
- Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, contatta il supporto tecnico del produttore della scheda audio per ulteriore assistenza.
Ricordati di creare un punto di ripristino del sistema prima di apportare modifiche significative al tuo sistema e assicurati di aver eseguito il backup dei dati importanti in caso di risultati imprevedibili durante il processo di riparazione.
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