Scollegare la stampante dalla porta USB del vostro computer .
2
Fare clic sul menu "Start " e selezionare "Pannello di controllo ". Fare clic su " Visualizzazione classica " nel riquadro di sinistra . Fare doppio clic su " Aggiungi /Rimuovi Programmi " o " Programmi e funzionalità ". Scorrere l'elenco e individuare il software HP che consente di utilizzare la stampante . Fare clic sulla voce e selezionare "Disinstalla ".
3
Individuare " J2SE Runtime Environment 5.0 Update 6 " nella lista . Fare clic su di esso e selezionare "Disinstalla ".
4
Scarica Java di Microsoft Virtual Machine ( vedi Risorse ) . Si noti che il Microsoft Download Store non ha più il file di installazione . Clicca sul link " msjavx86 - 5.0.3810.0.zip . " Una volta completato il download , fare doppio clic sul file zip per estrarre il contenuto. Fare doppio clic sul file di setup " msjavx86.exe " per avviare il processo di installazione . Scegliere "Sì" per accettare il contratto di licenza . Ignorare la richiesta di riavviare il computer una volta completata l'installazione .
5
Disattiva debug degli script. Avviare il browser Web Internet Explorer . Fare clic su "Strumenti" e selezionare " Opzioni Internet". Fare clic sulla scheda "Avanzate" . Fare clic per rimuovere il segno di spunta accanto a " Disattiva debugging degli script ( Internet Explorer ) . " Sgombrare il segno di spunta accanto a " Disattiva debugging degli script (altro ) ". Togliere il segno di spunta accanto a " Visualizza notifica di tutti gli errori di script ". Fare clic su " Applica ".
6
Inserire il disco di installazione stampante HP e reinstallare il software della stampante .
7
riavviare il computer per completare la risoluzione dei problemi .
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