Scollegare il cavo di alimentazione e il cavo USB dalla stampante se la macchina non risponde. Ricollegare i cavi e vedere se il problema è risolto .
2
Verificare se un messaggio di errore viene visualizzato sul pannello di controllo della stampante . Se l' errore dice " errore scanner 52," la porta dello scanner potrebbe non essere chiuso correttamente . Assicurarsi che la cerniera nera della porta toner è installata correttamente . Aprire lo sportello del toner e chiudere la cerniera fino a quando non scatta in posizione . Chiudere lo sportello del toner e riprovare la scansione di un documento .
3
cancellare la memoria del fax della stampante, se il pannello di controllo viene visualizzato un messaggio di errore " memoria insufficiente " . Premere il pulsante "Menu" della stampante e quindi il tasto freccia a destra una volta , in modo che il pannello di controllo visualizza "Funzioni fax . " Premere il pulsante "Menu" ancora una volta e quindi il tasto freccia e selezionare " Cancella fax salvati . " Premere il pulsante "Menu" per l'ultima volta per confermare l'eliminazione .
4
Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dal dispositivo se il pannello di controllo della stampante viene visualizzato uno degli errori "critici" . Questi includono " 50 errore fusore , " "51 errore laser ", " 57 Errore di fan", " errore 79 ", " CSI errore scanner " e " fallimento lampadina dello scanner . " Attendere almeno cinque minuti prima di collegare il nuovo cavo e ruotando la stampante . Se l'errore non scompare, contattare il servizio clienti HP o portare la stampante al più vicino centro di assistenza HP .
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