Scollegare il cavo dell'alimentazione del C5580 e il cavo USB . Riavviare il computer e inserire il cavo di alimentazione e ritorno cavo USB alle relative porte . Tentare di eseguire nuovamente la scansione di un'immagine .
2
andare su " Scan Diagnostic Utility" sito Web HP , quindi fare clic sul link per il download se lo scanner ancora non funziona ( vedi Risorse ) . Fare doppio clic sul file eseguibile utilità diagnostica e seguire le istruzioni sullo schermo per diagnosticare e risolvere il problema .
3
Controllare l'elenco delle icone nella barra delle applicazioni in basso a destra della schermo , e vedere se la "HP Digital Imaging Monitor " icona è presente. Aprire il menu "Start " e digitare " msconfig " nella casella "Cerca" se l'icona non è presente. Fare clic sull'icona "msconfig" .
4
Passare alla scheda "Avvio " , e fare clic sulla casella di controllo accanto al " Imaging digitale HP Monitor" entry . Scegliere " Applica " e chiudere la finestra. Riavviare il computer e tentare nuovamente di eseguire la scansione di un'immagine .
5
Torna al menu " Start" e andare su " Tutti i programmi " e "HP ". Fare clic su " Centro soluzioni HP . " Scegliere "Impostazioni " e andare su " Impostazioni di scansione ".
6
Selezionare l'opzione " Scan to Setup" . Fare clic sulla destinazione in cui si desidera che le immagini scansite vengono visualizzati nell'elenco delle destinazioni , alla fine a sinistra della finestra . Clicca su "Aggiungi " e selezionare " aggiornare il dispositivo . "
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Aprire il coperchio di scansione sul bordo superiore della stampante HP . Pulire delicatamente la zona di vetro di scansione con un panno per rimuovere eventuali aloni di polvere o altri ostacoli.
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