spegnere la stampante .
2
Scollegare la stampante dalla presa di corrente , e collegare la stampante direttamente a un muro presa .
3
Accendere la stampante e tentare di nuovo la stampa .
Utilizzare l' utilità di diagnostica di stampa
4
Scaricare l' utilità di diagnostica di stampa HP . Salvare il file sul desktop o nella cartella di download .
5
doppio clic Print Diagnostic Utility HP e installare l'utilità .
6
Seleziona il tuo HP Officejet G85 nel " dispositivo HP " nell'elenco a discesa quando si apre la casella Stampa utilità di diagnostica HP .
7
Fare clic sul pulsante " diagnostica " e consentire l'utilità di alcuni momenti per produrre risultati .
8
esaminare i risultati e fare clic su qualsiasi elemento con una "X" rossa associata. Fare clic su "Fix ". Ripetere l'operazione per tutti gli elementi supplementari con una "X" rossa
9
Riavviare il computer e provare a stampare di nuovo .
Verificare le porte e reinstallare il software
10
Fare clic su "Start ", quindi fare clic su "Stampanti" o "Stampanti e fax ". Tipo "stampanti" nel campo "Cerca " campo di testo in Windows Vista e in Windows 7 se il menu "Start" non mostra Stampanti .
11
destro del mouse HP Officejet G85 , e fare clic su " Imposta come stampante predefinita " se applicabile.
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destro del mouse HP Officejet G85 , e fare clic su " Proprietà ".
13
Fare clic sulla scheda" Porte ". Esaminare le porte elencate , e di individuare la stampante HP G85 sotto la colonna "Printer" . Verificare che la porta selezionata si legge " USB00X " ( dove "X " è un numero) o DOT4 .
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chiudere la finestra Proprietà e la finestra Stampanti . Fare clic su "Start ", quindi su " Pannello di controllo ". Fare clic su " Visualizzazione classica " nella colonna di sinistra in Windows XP e Windows Vista , se applicabile , o fare clic su "Visualizza tutti gli elementi del Pannello di controllo " di Windows 7 .
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doppio clic su " Aggiungi /Rimuovi Programmi " in Windows XP o "Programmi e funzionalità " in Windows Vista e Windows 7 .
16
individuare il software HP elencata programmi installati e fare doppio clic. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per rimuovere il software , quindi riavviare il computer .
17
scaricare i driver che corrispondono al sistema operativo . Salvare il file sul desktop o nella cartella Download .
18
Fare doppio clic sul file per reinstallare i driver . Completare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo .
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