garantire che si sta utilizzando una cartuccia originale HP . Le cartucce hanno numeri di identificazione unici che avvisano la stampante se uno nuovo è stato installato . Se è stata installata una nuova cartuccia ma l'errore basso -ink non è scomparsa , la cartuccia era o non è installata correttamente o non è una cartuccia HP .
2 Accendere il computer e la stampante . Aprire lo sportello di accesso alle cartucce e attendere che il carrello si sposta al centro . Se non si muove affatto , chiudere lo sportello di accesso , spegnere la stampante e aprire lo sportello di accesso per la seconda volta
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Rimuovere entrambe le cartucce - . Nero ea colori - da rispettive asole . Pulire i contatti elettrici con un panno pulito per rimuovere lo sporco o di inchiostro che possono influenzare il contatto elettrico . Posizionare le due cartucce di inchiostro torna ai rispettivi slot e chiudere lo sportello di accesso . Sostituire la cartuccia di inchiostro se è stato rigenerate o ricaricate . HP raccomanda l'uso di cartucce originali per una migliore stampa . Procedere con il passaggio successivo , se questo non risolve il problema .
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Spegnere la stampante e il computer . Rimuovere il cavo di alimentazione della stampante per almeno cinque secondi e ricollegarlo dentro
5 Accendere il computer e la stampante . Stampare una pagina di prova o di un documento e vedere se l'errore basso inchiostro viene ancora visualizzato . Se l'errore non scompare, eseguire la scansione del computer alla ricerca di malware. Utilizzare un software antivirus affidabile per garantire che i virus vengono eliminati dal sistema . Cancellare , quarantena e guarire i virus . Riavviare il computer .
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