Accendere la stampante . Si noti che le luci lampeggiano accanto ai messaggi sul coperchio superiore sinistro della stampante . Se la luce gialla accanto a " Verifica cartucce di stampa" lampeggia , controllare il computer per i messaggi di errore . Se hai installato il software incluso in dotazione con la stampante , un messaggio apparirà sul computer specificando ciò che è sbagliato con la cartuccia .
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Chiudere il coperchio della cartuccia se il messaggio di errore dice , " Il coperchio è aperto . " Il coperchio della cartuccia è sulla parte anteriore della stampante appena sopra il vassoio. Quando il coperchio è aperto poggia sul vassoio della carta . Basta spingerlo chiuso.
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Controllare il messaggio di errore per la cartuccia problematica . Se il messaggio di errore dice che o la cartuccia a colori o la " destra " (nero ) Cartuccia è " mancante, non rilevata , o non installato correttamente ", risolvere i problemi di quel colore . Se non dice che la cartuccia non funziona correttamente, aprire lo sportello della cartuccia , afferrare la parte anteriore e posteriore di una cartuccia , e tirarlo verso l'alto e fuori. Chiudere il coperchio . Se il messaggio di errore scompare , la cartuccia rimossa è il problema . In caso contrario , è l' altra cartuccia .
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Guardate la parte inferiore della cartuccia problema . E 'venuto con una linguetta sul fondo che avrebbe dovuto essere rimosso completamente . Sembra che lo scotch . Eventuali pezzi rimanenti possono bloccare la cartuccia di funzionare . Tirare fuori qualcosa dal basso che assomiglia a nastro, ma non rimuovere o graffiare la piazza di rame . Mettere la cartuccia indietro e vedere se il messaggio di errore è scomparso . Non tentare di utilizzare la stampante dopo aver installato una nuova cartuccia e chiudere il coperchio fino a quando si fermano i rumori . La testa Vengono ripristinate in modo da utilizzare la stampante possa danneggiarlo .
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Pulire la cartuccia e il vassoio dell'inchiostro . Immergere un tampone di cotone in alcool isopropilico e tampone intorno alla parte inferiore della cartuccia . Pulire delicatamente l' interno del vassoio in cui la cartuccia di inchiostro riposa . Lasciate asciugare completamente tutto e reinserire la cartuccia per vedere se il messaggio di errore è scomparso .
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Provare a stampare una pagina di prova . A volte il chip della cartuccia è difettosa e la stampante non riesce a leggere la quantità di inchiostro che ha. Ciò non impedisce sempre la cartuccia di funzionare . Se la pagina di prova viene stampata, è possibile continuare ad utilizzare la cartuccia e ignorare il messaggio di errore .
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contattare Hewlett-Packard per una sostituzione o rimborso se nessuno di questi metodi funziona la risoluzione dei problemi .
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