Assicurati che il tuo HP 9650 sia collegato a una presa elettrica funzionante e che sia correttamente collegato tramite cavo USB al computer .
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Controllare per assicurarsi che l'hardware della stampante è impostato correttamente . Rimuovere tutti gli imballaggi dal 9650 . Assicurarsi di aver installato correttamente le cartucce di stampa saldamente nelle loro rispettive culle e che tutte le coperture e le porte sono chiuse in modo sicuro .
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Assicurarsi che il software della stampante HP 9650 è installato correttamente nel computer . Se necessario, disinstallare e reinstallare il software .
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Controllare i messaggi di errore sullo schermo del computer . L'HP 9650 si aprirà una finestra di messaggio sul computer se incontra errori , come ad esempio un inceppamento della carta o l'inchiostro basso . Se mostra basso inchiostro , sostituire le cartucce di inchiostro , come il 9650 non stampa se l'inchiostro diventa troppo basso .
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Controllare eventuali inceppamenti della carta . Rimuovere il pannello di accesso sul retro del tuo HP 9650 . Cercare e rimuovere la carta inceppata . Per evitare di strappare la carta inceppata all'interno della stampante , afferrare la carta su entrambi i lati e usare una pressione uniforme per tirare la carta verso di sé . Mantenendo il pannello di accesso posteriore spento, far scorrere l' unità duplex automatico dalla stampante . Rimuovere la carta inceppata si vede . Sollevare il vassoio di uscita nella parte anteriore della stampante e rimuovere la carta dal vassoio di alimentazione . Infine , aprire il coperchio superiore , far scorrere la cartuccia della stampante a destra, se non si muove automaticamente , e rimuovere la carta inceppata. Chiudere tutti i coperchi , reinserire il vassoio duplex automatico , sostituire il pannello di accesso posteriore e premere il pulsante "Riprendi" sulla stampante .
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Assicurarsi che la carta sia caricata correttamente nella stampante . Sollevare il vassoio di uscita sulla parte anteriore della stampante e inserire la carta nel vassoio di alimentazione . Accertarsi che la carta sia ben impilati e che si sta inserendo un solo tipo di carta . Regolare le guide sui lati del vassoio in modo che siano a filo con la carta. L' HP 9650 contiene 150 fogli di carta standard della stampante , in modo da assicurarsi che non sta caricando troppo la carta dentro
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Provare a stampare una pagina di prova . Una pagina di prova consente di determinare se la stampante sia impostata correttamente . Accendere la stampante e premere e tenere premuto il tasto "Power" . Premere una volta il pulsante "Riprendi" e rilasciare il pulsante "Power" . Una pagina di prova viene stampata , permettendo di vedere se la stampante stampa correttamente .
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Contatta HP . Se nessuno dei precedenti suggerimenti sulla risoluzione dei problemi di aiuto, è il momento di contattare HP . Prima di contattare HP , stampare una pagina di diagnostica , se è possibile, dalla stampante . Accendere la stampante . Premere e tenere premuto il tasto "Power" , e premere il pulsante "Riprendi" quattro volte . Rilasciare il tasto "Power" e il vostro 9650 stamperà una pagina di diagnostica , che può essere utile per il supporto tecnico HP .
Dopo aver stampato la pagina di diagnostica , contattare HP al numero (800 ) HP - Invent o andare a www . hp.com /support per ulteriore assistenza .
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