Controllare tutti i fisici così come le connessioni di rete . Se il computer si può accedere tramite una connessione fisica , ma non uno in rete , controllare lo stato della rete , come quello può essere la fonte del problema . 
 
 2 Pulire il vetro di copia . Se le copie uscirà granuloso o hanno macchie insolite su di loro , il vetro copia potrebbe essere sporca . Inumidire un panno morbido con un detergente per vetri e pulire il vetro copia per eliminare ogni traccia di sporco o particelle che potrebbero interferire con il normale funzionamento . 
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 Eseguire un auto-test . Se il problema si verifica solo con la funzione di stampa , eseguire un auto- test premendo il tasto "Setup" sulla stampante , seguito da 1 e poi il 4 sul tastierino numerico . Una volta che l'auto-test viene stampato , si può vedere se ci sono problemi con le cartucce di inchiostro o testine di stampa. 
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 Ripristino della stampante alle impostazioni predefinite. Se la stampante non stampa le cose il modo in cui funziona normalmente , è possibile ripristinare le impostazioni predefinite premendo il tasto "Setup" seguita dalla 5 e quindi il tasto 3 sul tastierino numerico . 
 
              
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