1. Controlla la coda di stampa.
- Apri Stampanti cartella nel Pannello di controllo .
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante HP 4100 e seleziona Apri coda di stampa .
- Cerca eventuali lavori di stampa bloccati o in pausa.
- Se vedi lavori bloccati, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essi e seleziona Annulla .
2. Verificare la presenza di inceppamenti della carta
- Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione.
- Aprire la stampante e rimuovere con attenzione la carta inceppata.
- Assicurarsi che il vassoio della carta sia caricato correttamente con la carta.
- Ricollegare il cavo di alimentazione e accendere la stampante.
3. Riavviare la stampante
- Spegnere la stampante.
- Attendere da 30 secondi a un minuto.
- Ricollegare la stampante.
- Accendere la stampante e lasciarla inizializzare.
4. Disinstallare e reinstallare il driver della stampante
- Andare al sito Web dell'assistenza HP e scaricare il driver della stampante più recente per HP 4100.
- Eseguire il programma di installazione e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
- Una volta completata l'installazione, riavvia il computer.
6. Esegui un hard reset
- Spegnere la stampante.
- Tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante Riprendi allo stesso tempo.
- Tieni premuti entrambi i pulsanti per 10 secondi.
- Rilasciare i pulsanti e lasciare che la stampante si spenga.
- Attendi 30 secondi.
- Riaccendere la stampante.
7. Contattare l'assistenza HP
- Se il problema persiste, contattare il supporto HP per ulteriore assistenza.
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