Controlla la connessione :
1. Assicurati che la stampante sia collegata correttamente a una rete Internet stabile tramite Wi-Fi o cavo Ethernet.
Riavvia stampante e router :
2. Spegnere la stampante e il router/modem. Attendi circa un minuto e riaccendili. A volte, un semplice riavvio può risolvere i problemi di connettività.
Aggiorna firmware stampante :
3. Controlla se è disponibile un aggiornamento firmware per la tua stampante. Gli aggiornamenti del firmware spesso includono correzioni di bug e miglioramenti della stabilità che possono risolvere i problemi di fax.
Disabilita firewall :
4. Disattiva temporaneamente eventuali firewall o software di sicurezza sulla rete. Alcune impostazioni di sicurezza potrebbero interferire con la capacità della stampante di inviare e ricevere fax.
Utilizza indirizzo IP statico :
5. Assegnare un indirizzo IP statico alla stampante. Consulta il manuale della stampante o la documentazione online per istruzioni su come eseguire questa operazione.
Aggiungi nuovamente la stampante :
6. Rimuovere la stampante dall'elenco dei dispositivi collegati del dispositivo e aggiungerla nuovamente. Questo può aiutare a stabilire una nuova connessione.
Modifica le impostazioni DNS :
7. Prova a modificare le impostazioni DNS sul router o sulla stampante su un servizio DNS pubblico come il DNS di Google (8.8.8.8, 8.8.4.4).
Controlla il servizio fax remoto :
8. Se la tua stampante utilizza un servizio online per l'invio di fax remoto, controlla se tale servizio presenta interruzioni o problemi tecnici.
Contatta il produttore della stampante :
9. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contattare il produttore della stampante per ulteriore assistenza. Potrebbero fornire passaggi di risoluzione dei problemi più specifici o determinare se c'è un problema hardware.
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