Il lavoro che si concentra sull'acquisizione, condivisione ed elaborazione delle informazioni si chiama
gestione della conoscenza . La gestione della conoscenza implica l’organizzazione, la condivisione e la diffusione della conoscenza all’interno di un’organizzazione per migliorare il processo decisionale, la risoluzione dei problemi e le prestazioni organizzative complessive. Garantisce che la conoscenza giusta sia disponibile alle persone giuste, al momento giusto, nella forma giusta e facilita l’apprendimento e l’innovazione all’interno dell’organizzazione.