1. Prova un riavvio forzato:
* Per le serie iPhone con Face ID: Premi e rilascia rapidamente il pulsante di aumento del volume, quindi premi e rilascia rapidamente il pulsante di riduzione del volume. Infine, tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi il logo Apple.
* Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume finché non vedi il logo Apple.
* Per iPhone 6s e versioni precedenti e iPod touch: Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home finché non vedi il logo Apple.
2. Se un riavvio forzato non funziona e sul tuo iPhone è installato iOS 11 o versioni successive:
1. Collega il tuo iPhone a un computer con un cavo USB.
2. Apri iTunes o Finder sul tuo computer.
3. Quando il tuo iPhone appare in iTunes o Finder, fai clic sull'icona iPhone.
4. Fare clic sul pulsante "Ripristina".
3. Se non riesci a ripristinare il tuo iPhone o se non è in esecuzione iOS 11 o versioni successive:
1. Metti il tuo iPhone in modalità di ripristino:
* Per iPhone 8 o successivi: Premi e rilascia il pulsante di riduzione del volume, premi e rilascia il pulsante di aumento del volume, quindi tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne. Quindi tieni premuto il pulsante di riduzione del volume mentre colleghi l'iPhone a un computer tramite un cavo USB. Continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino.
* Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus :tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino.
* Per iPhone 6S e versioni precedenti e iPod touch: Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home finché non viene visualizzato il logo Apple, quindi rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuto il pulsante Home finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino.
2. Ripristina il dispositivo dalla modalità di ripristino:
* Una volta in modalità di ripristino, collega il tuo iPhone al computer con un cavo USB.
* Apri iTunes o Finder sul tuo computer.
* Attendi che iTunes o Finder rilevino il tuo iPhone in modalità di ripristino.
* Quando richiesto, fai clic sul pulsante "Ripristina" per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone.
* iTunes o Finder reinstalleranno l'ultima versione di iOS sul tuo dispositivo e ripristineranno i tuoi dati dal tuo ultimo backup.
1. Sblocca lo schermo :
* Con Face ID: Guarda lo schermo e solleva il telefono in modo che la fotocamera TrueDepth possa vedere il tuo viso. Per regolare le tue impostazioni. vai su Impostazioni> Face ID e codice.
* Con Touch ID: Appoggia il dito sul pulsante Home. Se hai un iPhone con Touch ID nel pulsante di accensione, premilo.
2. Riavvia il dispositivo: Se il dispositivo si accende, ma non riesci a sbloccare lo schermo, potrebbe essere necessario riavviarlo. Per fare ciò, seguire le istruzioni di riavvio sopra.
3. Verifica aggiornamenti software: Se il tuo dispositivo non si accende o lo schermo è bloccato, ma il touch screen risponde ancora, prova ad aggiornare il software:
* Per verificare la presenza di un aggiornamento software: Vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installarlo.
4. Reimposta il tuo passcode: Se ti viene richiesto di inserire il codice di accesso 6 volte senza successo, il dispositivo si disabiliterà automaticamente per un minuto. A questo punto puoi inserire nuovamente il passcode, reimpostare il passcode o cancellare i tuoi dati. Se non ricordi il codice di accesso utilizzato in precedenza, puoi seguire questi passaggi per reimpostarlo:
* Vai su iforgot.apple.com e inserisci il tuo ID Apple.
* Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per reimpostare il passcode.
* Dopo aver reimpostato il codice di accesso, puoi sbloccare il dispositivo.
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