Eseguire un hard reset sul prodotto sarà probabilmente risolvere il problema se la stampante non risponde o non risponde affatto quando si tenta di stampare un documento . Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di alimentazione e scollegare tutti i cavi collegati al dispositivo. Bloccare il " blocco del carrello " e poi sbloccarlo di nuovo . Assicurarsi che il dispositivo è posizionato su una superficie piana e piatta . Ricollegare tutti i cavi al dispositivo e accendere lo scanner . Provare di nuovo la scansione di un documento .
TMA Errore di posizione
Il "Position Error TMA " appare ogni volta che si tenta di eseguire la scansione di negativi o diapositive utilizzando il tuo HP 5590 . Assicurarsi che il cavo del TMA ( Transparent Materials Adapter) sia correttamente collegato alla sua porta situata sul retro dello scanner , se si riceve un errore di posizione TMA . Se la lampada del TMA non va su quando l'errore viene visualizzato , riportare il TMA al più vicino centro di assistenza HP per la riparazione o la sostituzione .
Imprevisto Errore interno
Scollegare il cavo USB dal dispositivo se si riceve un errore che dice " un errore interno imprevisto si è verificato . " Utilizzare un altro cavo USB se si ha accesso a uno. Se questo non risolve il problema , collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.
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