Cliccare sull'icona Finestra del computer o sul pulsante "Start " . Fai clic destro su " Risorse del computer" o "Computer " e selezionare "Proprietà" nel menu .
2
Selezionare il segno più accanto a " Controller USB " per espandere la sezione . Se non vi è alcun segno spina, ma piuttosto un segno meno , non fare clic sul segno meno .
3
cercare uno "ali ", " chipset SIS 7001 host controller USB " " NEC Universal Host Controller " o "Intel 82801 AA " nella lista sotto " Controller USB ".
4
Scollegare tutte le periferiche USB dal computer , tranne il Scanjet 4890 , il mouse e tastiera . Prova di scansione , una volta di più.
5
Collegare ciascuno degli altri dispositivi USB al computer uno alla volta se lo scanner funziona correttamente. Provare la scansione ogni volta che si collega un nuovo dispositivo per vedere se il problema si ripresenta. Se lo scanner non la scansione di nuovo problemi di esperienza , collegarlo al computer tramite un hub USB alimentato . Messaggio
' imprevisto Errore interno ' di visualizzare
6
Scollegare USB dello scanner cavo dal computer . Inserire il cavo in una porta USB che ha lavorato nel recente passato e provare a eseguire nuovamente la scansione .
7
Sostituire il cavo USB con uno nuovo se si riceve di nuovo il messaggio .
8
doppio clic sull'icona "Risorse del computer" o icone "Computer" sul desktop del computer . Fare doppio clic sull'icona con l'etichetta " C drive " per espandere il suo contenuto . Fare doppio clic sulla cartella denominata "Windows ", quindi fare clic destro sulla cartella denominata " Twain_32 " per aprire una nuova finestra . Selezionare " Rinomina " e digitare " Twain_32old " e fare clic su "Salva ". Chiudere tutte le finestre aperte .
9
Fare clic sul pulsante di Windows "Start " e quindi selezionare "Pannello di controllo ". Selezionare " Add /Remove Programs " e cliccare su " Foto e imaging HP . " Fare clic su "Avanti " e poi " Repair ". Seguire tutte le istruzioni visualizzate sullo schermo per riparare il software dello scanner .
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