Che cosa è l'integrazione PBX

? PBX è l'abbreviazione di impianto telefonico , un sistema telefonico privato di solito correre o in outsourcing da una grande azienda di indirizzare le chiamate in entrata alla società per le estensioni appropriate e di gestire le chiamate interne . Integrazione PBX potrebbe descrivere qualsiasi tipo di integrazione con un tale sistema , ma è più comunemente utilizzato quando un PBX è collegato a un nuovo sistema operativo per computer progettato per interagire con esso . Vantaggi

Avere un sistema operativo integrato con centrale telefonica della società consente agli utenti aziendali di sincronizzare il loro computer e di telefono . Ad esempio, potrebbe consentire notifiche vocali per essere inviati a un indirizzo e-mail o la capacità fare clic su un numero su uno schermo di computer per effettuare una chiamata .
Metodi di integrazione

un PBX è generalmente integrato con un sistema di computer tramite un server gateway che esegue il software di integrazione specialistica . Alcune società di computer , tra cui Norton e Microsoft , hanno sviluppato sistemi operativi per computer in grado di interagire direttamente con i sistemi PBX .
Problemi

Integrazione di sistemi di rete complessi possono essere notoriamente difficile. Molti programmi di formazione tecnico di computer offrono corsi intensivi incentrati esclusivamente sui problemi di integrazione di risoluzione dei problemi .

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