Gli studenti sono al centro dei sistemi di CRM nelle scuole . Nel loro articolo " Customer Relationship Management : una visione per l'istruzione superiore , " Gary B. Grant e Greg Anderson notare che gli studenti possono utilizzare il software CRM per ottenere l'accesso immediato a ricoveri , liste di corso , docenti e altri servizi agli studenti . Essi possono anche tracciare le loro opzioni educative .
Facoltà
Grant e Anderson suggerisce che il software CRM può costruire profili degli studenti singoli da iscrizione attraverso la laurea e che i docenti possono utilizzare i profili di "preparare le opzioni di apprendimento personalizzati" per gli studenti in difficoltà . I docenti possono utilizzare il software per accedere ai servizi paghe e benefici.
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