Eseguire il traceroute . Se riporta un messaggio di successo "Trace completa " dopo alcuni secondi , poi il traceroute ha avuto successo e non c'è nulla da risolvere .
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Ripetere il traceroute , se si blocca in qualsiasi punto del test . È possibile terminare la traceroute digitando "Control - C " . Quindi , ripetere il traceroute esattamente . Si noti i risultati dei test come sono visualizzati sullo schermo . Il traceroute riporta ogni server che utilizza per raggiungere la destinazione finale di Internet è stato immesso , che di solito è un sito web. Se il primo traceroute non riesce e il secondo è di successo , notare come il percorso di server utilizzati varia, se lo ha fatto . Questo indica al server nel primo traceroute che ha avuto un problema .
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Utilizzare il comando " ping" per stabilire la connettività con il server se non traceroute funziona . "Ping " è un programma simile che invia semplicemente un piccolo pacchetto di dati a un server e attende una risposta . Esso non fornisce la profondità delle informazioni che traceroute fa . Digitare "ping " seguito dal nome del server. Se il ping ha esito positivo , ma il traceroute non è , allora questo suggerisce la connessione a Internet funziona, ma non è in grado di gestire gli elementi di dati di grandi dimensioni richieste dalle più navigazione web . Questo potrebbe essere dovuto a una limitazione della larghezza di banda in qualche collo di bottiglia nella rete Internet .
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Utilizzare il comando " nslookup " se né il traceroute o ping rivelano risultati . Tipo " nslookup " seguito dal nome del server. Questa utility si connette al server DNS . Server DNS sono responsabili per la traduzione di un nome di dominio nella sua numerico IP di rete indirizzo equivalente . Tutte le connessioni Internet utilizzano il server DNS prima di cercare un server sulla rete mondiale .
Se il server DNS non è in funzione , senza traffico Internet utilizzando nomi di dominio convenzionali avrà successo . Se il nslookup non riesce ad offrire una traduzione degli indirizzi IP , il server DNS del provider di servizi Internet non è riuscito , e questa è la causa dei problemi con traceroute . Se il nslookup è successo , utilizzare l'indirizzo IP che fornisce e eseguire un altro traceroute con questi numeri . Per esempio , invece di " tracert cnn.com " " tracert 157.166.255.19 " Esegui come determinato dal nslookup . Se questo traceroute è successo , allora il server DNS non è collegato correttamente a tutti i processi di Internet utilizzati dal server provider Internet . Questa informazione è utile in qualsiasi conversazione con un fornitore per la risoluzione di problemi di Internet .
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