Una telefonata al provider di servizi Internet può far risparmiare molti mal di testa . Se il problema è causato da qualche parte sulla rete , non ci sarà nulla che si può fare fino a che non restituisce servizio . La maggior parte degli ISP vi metterà in una coda di call center quando si chiama , e si può prendere un po 'prima di parlare con un tecnico di supporto . Tuttavia, l'ISP comunemente giocare è un messaggio registrato quando la connessione Internet è andato giù sulla sua fine . Se si sente un messaggio di questo tipo , non c'è altro da fare che aspettare che il provider di servizi Internet per risolvere il problema . Quando questo non è il caso , mettere la chiamata di supporto sul dispositivo vivavoce e continuare con la seguente procedura per risolvere il problema , se è sulla vostra estremità della connessione .
Riavviare il modem e router
Riavviare il modem e il router in grado di ripristinare la connessione a Internet . Scollegare tutti i cavi collegati sia al vostro router e modem , tra cui il cavo di alimentazione . Lasciate sia sedersi per circa due minuti ( che consente ai condensatori interni di scaricarsi , questo farà sì che la memoria interna viene cancellata ) . Collegare il cavo di internet in arrivo al modem prima , facendo in modo che la connessione è sicura , quindi ricollegare l'alimentazione del modem. Attendere il modem per terminare la sequenza di boot , il manuale vi dirà che sequenza di luci a LED si dovrebbe vedere la riuscita della connessione . Se il modem non si avvia correttamente , attendere per il servizio clienti per prendere la linea , non c'è niente che puoi fare fino a che non sono in grado di aiutarvi
Collegare il cavo Ethernet dal modem al router di arrivo. porta di connessione , e accendere il router . Anche in questo caso , attendere la sequenza di LED per indicare una startup di successo . Collegare un computer al router , è possibile tentare di farlo in modalità wireless , ma se questo non funziona , collegare un altro cavo Ethernet da una porta di uscita del router alla porta di ingresso del computer . Puntare un browser web alla pagina web di amministrazione del router , il manuale vi dirà come fare questo , ma in genere si andrà a un indirizzo Web simile a
Se il router funziona , vedrai un indirizzo IP esterno nella pagina di amministrazione . Se questo indirizzo inizia con " 169.254 ", l'indirizzo del router è stato assegnato internamente dopo essere stato in grado di ottenere un indirizzo dal vostro ISP , e avrete bisogno di assistenza clienti per risolvere il problema . Tuttavia, molti Internet disconnette dovrebbe essere risolto da questo punto del processo .
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